Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'utilisation de la plateforme Coeur en Christ, un service de rencontre en ligne dédié aux chrétiens évangéliques.

Le service permet aux membres de créer un profil, de parcourir les profils d'autres membres vérifiés, et d'interagir dans un cadre sécurisé et respectueux des valeurs chrétiennes évangéliques.

L'inscription à Coeur en Christ implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, de la Charte des valeurs, de la Politique d'utilisation acceptable et de la Politique de confidentialité (RGPD).

Le membre reconnaît avoir lu et compris l'ensemble de ces documents avant son inscription.

Le service est réservé aux personnes âgées de 18 ans révolus.

L'inscription nécessite une adresse email valide et un mot de passe.

Chaque membre ne peut créer qu'un seul compte. La création de comptes multiples est interdite.

Chaque profil est soumis à une vérification par le pasteur de référence du membre. Cette vérification porte sur l'identité, l'engagement spirituel et l'intégrité du membre.

Tant que le profil n'est pas vérifié, il n'est pas visible par les autres membres.

Coeur en Christ se réserve le droit de refuser ou de suspendre un profil dont la vérification pastorale n'est pas concluante.

Le service de base est gratuit : création de profil, vérification pastorale et parcours des profils. Certaines fonctionnalités sont limitées dans la formule gratuite ; ces limites sont indiquées sur la page Abonnement.

Un abonnement Premium payant donne accès à des fonctionnalités supplémentaires. Il est proposé pour une durée de 1 mois (14,90 €), 3 mois (34,90 €) ou 6 mois (59,90 €). Le prix, le contenu et les conditions de chaque formule sont présentés sur la page Abonnement avant toute souscription. Prix en euros, TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

La souscription est réservée aux membres dont le profil a été vérifié par leur pasteur. Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe ; les données bancaires ne sont jamais transmises à Coeur en Christ.

L'abonnement est reconduit automatiquement à la fin de chaque période, pour une durée identique et au tarif en vigueur. Le membre peut le résilier à tout moment depuis la page Abonnement : la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, déjà payée, sans autre frais.

Droit de rétractation : le membre dispose de 14 jours à compter de la souscription pour se rétracter, en nous écrivant via la page Contact. En demandant l'accès immédiat à Premium lors de la souscription, il accepte que le service commence avant la fin de ce délai ; s'il se rétracte, il paie uniquement le montant correspondant au service fourni jusqu'à sa rétractation, et le reste lui est remboursé (article L221-25 du Code de la consommation).

En dehors du droit de rétractation, aucun remboursement n'est effectué pour la période en cours.

Boost de profil : pour 4,90 € (paiement unique, sans abonnement), le profil du membre apparaît en tête des résultats de la page « Parcourir » pendant 48 heures, dans la limite des critères de recherche choisis par chaque membre. Le boost est réservé aux membres dont le profil a été vérifié. Pour garder son efficacité, 50 profils au plus peuvent être boostés en même temps pour chaque genre : lorsque toutes les places sont prises, l'achat est proposé de nouveau dès qu'une place se libère. Un nouveau boost acheté pendant un boost en cours le prolonge de 48 heures. Lorsque plusieurs profils sont boostés, leur ordre d'affichage est aléatoire.

Droit de rétractation du boost : en demandant, lors de l'achat, que le boost commence dès le paiement, le membre reconnaît perdre son droit de rétractation une fois le boost entièrement exécuté (48 heures, article L221-28 1° du Code de la consommation). S'il se rétracte avant la fin du boost, en nous écrivant via la page Contact, il paie uniquement la part du boost déjà fournie et le reste lui est remboursé.

Les tarifs sont susceptibles d'être modifiés. Les membres abonnés seront informés préalablement de tout changement de prix, qui ne s'appliquera qu'à la période suivante.

Le membre s'engage à fournir des informations véridiques sur son profil et à les maintenir à jour.

Le membre s'engage à utiliser la plateforme dans le respect de la Charte des valeurs et des principes chrétiens évangéliques.

Sont strictement interdits : les propos injurieux, discriminatoires, obscènes ou commerciaux, le harcèlement, la création de faux profils, et toute tentative d'utilisation frauduleuse.

Le membre s'engage à respecter la Politique d'utilisation acceptable (page « Utilisation acceptable » du site), qui interdit notamment la traite des êtres humains et le trafic sexuel, les contenus pédopornographiques (CSAM), l'usurpation d'identité et tout acte illégal. Toute violation de ces interdits entraîne la suspension immédiate et la suppression définitive du compte, sans remboursement, ainsi qu'un signalement aux autorités compétentes lorsque la loi le prévoit.

Le membre s'engage à signaler tout comportement inapproprié à l'équipe de modération.

Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de confidentialité (RGPD) accessible sur la plateforme.

Conformément au RGPD, le membre dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.

La plateforme, son design, son logo et ses contenus sont la propriété exclusive de Coeur en Christ.

Le membre conserve la propriété des informations et photos qu'il publie sur son profil, mais autorise Coeur en Christ à les afficher dans le cadre du service.

Coeur en Christ est un service de mise en relation. La plateforme ne garantit pas la réussite des rencontres et ne saurait être tenue responsable des relations entre membres.

Malgré la vérification pastorale, Coeur en Christ ne peut garantir l'authenticité absolue de chaque profil. Le membre reste vigilant et responsable de ses interactions.

Le membre peut supprimer son compte à tout moment depuis son espace personnel.

Coeur en Christ se réserve le droit de suspendre ou de supprimer un compte en cas de non-respect des CGV ou de la Charte des valeurs.

En cas de résiliation pour manquement aux CGV, aucun remboursement ne sera effectué.

Coeur en Christ se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les membres seront informés des modifications par email ou via la plateforme.

La poursuite de l'utilisation du service après modification vaut acceptation des nouvelles CGV.

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.